Digitalisez vos méthodes de co-création

Aujourd’hui, les outils numériques offrent de nouvelles opportunités pour co-créer avec vos clients de manière plus efficace, à condition de les exploiter correctement. Le digital facilite le travail à distance et permet de rassembler plus facilement les consommateurs pour les impliquer dans des démarches d’innovation.

Cependant, les méthodes traditionnelles ne peuvent pas être répliquées en digital. Créer de la valeur avec un processus digital implique de travailler différemment :

• Adapter les techniques (travailler l’immersion, la gamification…)
• Séquencer les étapes autrement

À travers notre webinar “la co-création digitale”, nous vous donnons toutes les clés pour intégrer le digital dans vos stratégies de co-création et collecter une matière riche.

Au programme de ce webinar

Romain Costes, Directeur BU Services chez Enov, était accompagné de Laurence Astorg, Customer Analyst au sein du département Customer Intelligence – Pole Europe chez Groupe Renault. Ensemble, ils ont présenté nos solutions de digitalisation des méthode de co-création, en s’appuyant sur des retours d’expérience concrets :

• La co-création digitale face aux enjeux / exigences de la co-création
• Description en détail des 3 piliers de la co-création digitale
• Adapter les techniques de co-création pour la digital
• Un dispositif alternant des phases synchrones et asynchrones
• Cas concret d’un process de co-création digitale mené pour le groupe Renault