Depuis quelques temps, le marché du transport et de la mobilité est challengé. Ouverture du marché à la concurrence. Quête d’énergies plus vertes et de mobilité douce. Hausses du prix de l’essence. Mouvements sociaux…
Face à cela, les voyageurs modifient leurs habitudes de déplacement et deviennent explorateurs. On parle désormais de multimodalité et d’intermodalité…
Le
MaaS (
Mobility as a Service) est alors sur les lèvres de tous les acteurs de la mobilité. Il devient l’enjeu majeur du secteur, avec une grande promesse pour les voyageurs : la
fluidité.
Un besoin de facilité que les usagers souhaitent retrouver dans leurs déplacements : choix, visualisation des parcours, information centralisée... Mais aussi dans leurs démarches : achat et remboursement, gestion d’abonnement, assistance…
Pour les entreprises du secteur, l’enjeu est de taille.
Devenir le seul point de contact dans la gestion des déplacements quotidiens.