Institut d'études marketing

Enov X Gémo

Trophée argent – Études & innovations 2024 – Catégorie Innovation Produit & Service

« Ce dispositif a permis d’alimenter des équipes variées dans le cadre du projet de Collection Prêt-à-Vivre. Les idées de produits malins imaginées par et pour les parents ont largement su convaincre en interne, pour mieux répondre à leurs attentes. En utilisant une approche axée sur les clients et en exploitant leurs retours, nous pouvons développer des produits innovants qui répondent véritablement à leurs besoins/désirs. Convaincus que les écouter permet de mieux les satisfaire, cette gamme de produits co-créée est plus que jamais à l’image des désirs de nos clients. »​

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Margot Panais, Chargée d’Études marketing, GEMO

Enov X SNCF Voyageurs

Trophée Or – Études & innovations 2024 – Catégorie Satisfaction, Parcours & Expérience consommateur, Retail, E-commerce

« Enov nous a aidé à mettre en place le Lab Etudes Clients dont
nous avions besoin pour réaliser en toute flexibilité et expertise les analyses quanti et quali sur différentes étapes du parcours client : des restitutions de qualité, permettant d’exploiter finement et de mettre en valeur les résultats ! Une très grande écoute dans toutes nos demandes, un apport de conseils précieux pour identifier les bons axes d’étude ! Des chiffres clés sur des expériences clients qui n’avaient jamais été auscultées d’aussi près! Des vidéos et des verbatims concrets pour illustrer et emporter l’adhésion aux résultats ! »

Sophie Drouet,
Responsable Voix du Client et des Associations Nationales de Consommateurs

Enov X APRR X AREA

Coup de coeur du jury – CX Awards 2022 – Catégorie Expérience Durable

« Notre projet d’étude marketing comptait de nombreuses contraintes et incertitudes. Enov a su nous proposer des dispositifs adaptés et complémentaires, permettant de cadrer notre démarche et d’atteindre plus facilement nos objectifs. Le mix des approches et la prise en compte de contributeurs diversifiés parmi lesquels nos clients, ont favorisé la créativité collective et abouti à la définition d’un concept innovant de pôle d’échange multimodal. Merci aux équipes Enov pour leur implication et la dynamique constructive créée tout au long de l’étude ! »​

Catherine VAYSSE, Chef de Pôle Marketing, APRR

Enov X Retail VR

Trophée Or – Nuit du commerce connecté 2020 – Catégorie Solution la plus Innovante dans le Retail

« J’ai eu le plaisir de remettre le prix Or de la catégorie Fournisseur à Enov, une solution inédite pour permettre aux retailers de tester et de sécuriser leur nouveau concept avant déploiement, en reconstituant un parcours d’achat en magasin via une immersion virtuelle. En tant que membre du jury, ce fut une occasion unique de découvrir de nombreuses innovations et de participer au rayonnement de la filière retail. »​

Cathy Collart Geiger, Présidente Directrice Générale, PICARD

Enov X CNP

Trophée bronze – CX Awards 2019 – Catégorie Meilleure Équipe Client Centric

« La communauté co-développée avec Enov nous a apporté 2 grands bénéfices. D’une part avoir réussi à rapprocher les collaborateurs des clients pour mieux les comprendre et les écouter. D’autre part, réussir à réunir les autres parties prenantes, à savoir nos distributeurs et partenaires pour travailler à l’évolution de l’expérience client, revisiter les parcours et faire évoluer les offres. Avec cet outil, les collaborateurs ont vraiment le client dans la peau. »​

Olivier Jamot, Responsable du Marketing Stratégique, CNP Assurances

Enov X Sephora

Trophée Or Études & innovations 2019 – Catégorie Hybridation

« Enov nous a proposé une approche qui s’est largement distinguée des autres, ​

avec la combinaison de recueils d’insights complémentaires. Cette approche a largement tenu ses promesses, nous permettant à chaque étape de nous approprier les résultats et d’ajuster l’étape suivante pour un diagnostic final 360° à la fois très approfondi et très utile opérationnellement. »​

Claire Bernard, Market Research Manager, Sephora