Placez vos clients et collaborateurs au cœur de vos innovations
Il n’est jamais trop tôt pour intégrer vos consommateurs dans le funnel d’innovation.
Grâce au co-design, à l’intelligence collective et à l’itération, décryptez les besoins de vos clients, et adressez finement leurs irritants, en construisant des solutions qui intègrent aussi vos enjeux internes.
Méthode CUBE : Un processus en 3 temps
La Méthode CUBE s’inspire des approches du Design Thinking.
100% ad hoc, ses méthodes de recueil se réinventent à chaque fois pour parfaitement répondre à vos enjeux.
Cette approche en 3 temps favorise les synergies créatives en synchronisant la marque et les consommateurs.
CONNECT
S’immerger dans le quotidien de vos consommateurs, sur la durée, explorer leurs attentes, leurs irritants et faire émerger les signaux faibles et les besoins non couverts.
Une approche Real Life, Real Time, grâce à l’immersion réelle et le feedback instantané.
Comment ?
Une communauté online (Whatsapp ou plateforme dédiée) de 25 à 50 clients selon les cibles de l’étude, sur une durée de 3 à 6 semaines sous forme de carnet de vie.
CRÉA
Faire naître des idées inédites, puis les confronter aux contraintes et exigences de votre marque … tout en intégrant toujours les attentes de vos clients. Pour assurer la singularité et la pertinence de votre pipeline innovation.
Comment ?
Challenge créatif sur la communauté, pour laisser émerger les solutions naturellement, de la part des consos.
Puis 1 à 2 Ateliers créa, en présentiel, avec vos équipes et une sélection de consos issus de la communauté (des « supers consos, garants de la vraie vie »). Pour produire des pistes en s’ancrant tout à la fois dans le quotidien des consos, et dans vos enjeux internes.
CHECK
Évaluer les idées. Nuancer et enrichir ces concepts. Pré-sélectionner les pistes suscitant le plus d’adhésion pour une prise de décision encore plus affûtée.
Comment ?
Après formalisation des différents concepts, classement et évaluation détaillée des idées par les consos à travers une étude quantitative et/ou une boucle itérative avec des consommateurs.
La méthode CUBE appliquée au cas Gémo
Projet primé dans le cadre des Trophées Etudes & Innovation 2024
Gémo souhaitait développer une nouvelle gamme, les “Produits Malins”, pour offrir à ses clients des produits proches d’eux, répondants davantage à leurs besoins et contraintes. Une collection “prêt-à-vivre”, à destination des bébés et enfants de 0 à 8 ans, qui s’inscrit dans tous les moments de leur développement.
Pour répondre à leur besoin d’accompagnement, Enov a déployé la méthode CUBE, combinant à la fois :
CONNECT
Une étude ethnographique via un carnet de bord WhatsApp, auprès de 30 parents, suivis dans leur quotidien durant 6 semaines. Une immersion qui a permis de récolter des insights concrets, structurés autour de 9 grandes familles « d’irritants du quotidien »
CREA
Un challenge créatif donnant naissance à une centaine d’idées, imaginées, et parfois même déjà conçues par les parents eux-mêmes.
Deux sessions de workshops de co-création réunissant les consommateurs et les collaborateurs, qui ont permis définir une quinzaine de concepts très concrets pour les équipes produits.
CHECK
Un retour d’expérience de la part d’une dizaine de parents testeurs suite à la production des premiers produits de la gamme “Produits Malins”.
Chargée d’Études Marketing chez GÉMO
L'accompagnement Enov
Échanger avec un expert
Une diffusion des livrables facilitée grâce à L’Agence by Enov
Nous transformons vos insights en supports de communication pour faciliter la diffusion et l’appropriation des résultats en interne, et faciliter le travail créatif lors des ateliers. Un autre facteur clé de succès est l’importance donnée aux formats des livrables. Ils sont crées par notre studio interne : motion design, podcasts, newsletters, infographies, etc. L’attente client est vraiment à la scénarisation des résultats d’études pour faciliter la diffusion en interne.