La Clean Beauty dans le parcours client

La Clean beauty est une tendance émergente, née d’une demande croissante des consommateurs en quête de produits plus sains, authentiques et engagés. Elle vient bousculer les codes du secteur de la beauté en mettant la confiance et la transparence au centre de la relation entre les marques et leurs clients.

Pour mieux comprendre la perception de la Clean Beauty dans le monde, nous avons mené une étude qualitative et quantitative auprès de consommatrices Françaises, Américaines et Chinoises.

Au fil de ces 4 webinars, nous serons accompagnés de plusieurs experts du groupe L’Occitane qui nous partagerons leur expérience de cette problématique phare dans l’univers des cosmétiques.

Au programme de ces webinars

Pendant ces 4 sessions, nous aborderons la clean beauty à différentes étapes du parcours client :

Webinar 1 : EN AMONT – La clean beauty dans la Publicité

• Quels sont les principaux enjeux de communication liés à la clean beauty ?
• Que pensent les consommateurs face à la clean beauty dans la publicité
• Comment réussir vos publicité axées sur la clean beauty

Webinar 2 : A L’ACHAT – Clean Beauty et expérience sur le point de vente

• Les stratégies mises en place pour l’Occitane pour mettre la clean beauty au cœur de l’expérience client
• Analyse de la clean beauty dans les points de vente vue par les clients
• Quels sont les principaux enjeux et leviers merchandising pour développer les performance des marques de clean beauty ?
• Comment optimiser votre merchandising pour une expérience client optimale

Webinar 3 : A L’USAGE – La clean beauty à travers le packaging

• Comment répondre aux exigences écologiques à travers le packaging tout en respectant la sécurité du consommateur ?
• Perception des consommateurs face aux packagings éco-concus
• Quels sont les enjeux d’un bon packaging dans le secteur de la cosmétique ?
• Comment proposer des packagings qui répondent aux besoins des consommateurs ?

Webinar 4 : A L’USAGE – La clean beauty dans les formulations produits

• Comment L’Occitane place la clean beauty dans ses formulations
• La place du “clean” dans les achats des consommateurs
• Comment proposer des formules qui répondent aux attentes des clients