Laurent Rouzé

Laurent est Directeur de Clientèle chez Enov. Il intervient sur des missions à forte valeur stratégique, de la compréhension des publics à la transformation des marques, des offres et des expériences, avec une expertise particulière dans les transports, les services publics et le retail. Spécialiste des approches qualitatives et hybrides, il conçoit des dispositifs d’études sur mesure, avec une appétence pour les problématiques complexes ou sensibles.

Psychologue social de formation, Laurent a débuté son parcours en planning stratégique chez Publicis avant de se spécialiser dans les études et le conseil, puis de rejoindre Enov après plusieurs années chez Zed Marketing & Research.

Sa conviction : les meilleures décisions se jouent souvent dans l’écart entre ce que les publics disent, ce qu’ils font et ce qu’ils ressentent. Il défend une approche interprétative des études, ancrée dans les sciences sociales et tournée vers la recommandation stratégique.