Rechercher sur le site

Innovation

Enov x APRR : Construire les nouvelles mobilités du quotidien

Besoins d'APRR

Dans une volonté de s’inscrire dans une démarche de mobilité durable, APRR souhaitait imaginer un nouveau lieu, à l’entrée des grandes agglomérations le long des itinéraires autoroutiers, et offrant la meilleure combinaison de modes de déplacements partagés, de produits et de services facilitateurs du quotidien et compensatoires de la rupture modale.

Problématique : Comment imaginer un lieu totalement nouveau, au service d’une expérience de mobilité quotidienne, à la fois fonctionnel et durable ? Et comment synchroniser ces enjeux «utilisateurs » avec les enjeux techniques et économiques de la maîtrise d’ouvrage ?

Le projet du «Pôle d’Échange Multimodal (P.E.M.) de demain» était né.

L'accompagnement proposé par Enov

Face à ce double enjeu (des nouveaux usages d’une part et des enjeux RSE d’autre part), Enov, a accompagné APRR dans l’élaboration de solutions permettant de favoriser cette transition vers les mobilités alternatives.

Précisément, il s’agissait d’imaginer un nouveau lieu offrant la meilleure combinaison de modes de déplacements partagés, de produits et de services facilitateurs du quotidien et compensatoires de la rupture modale.

Nos missions :

  • S’immerger dans les pratiques de mobilités, les besoins et attentes des futurs utilisateurs, et explorer leur conception du P.E.M. de demain, en termes d’expérience, services, offres
  • Designer le PEM de demain : imaginer et co-concevoir une ou plusieurs pistes de P.E.M., les combinaisons d’offres et de services, le cahier des charges et un positionnement marketing
  • Valider et tester les pistes du P.E.M. et déterminer la combinaison optimale de commerces/services. Mesurer et hiérarchiser les attentes

L’approche Design thinking pour mener à bien ce projet :

3 exigences étaient à considérer dans la mise en place et la réalisation du projet :

  • La contrainte de temps : s’imposer une réalisation rapide
  • Fonctionner en mode itératif : créer un nouvel objet en partant « d’une page blanche » et en hybridant les sources et méthodes de recueil
  • Activer l’intelligence collective : pour booster la créativité

Enov a ainsi proposé une méthode de Design Thinking, sa méthode CUBE, articulant 3 étapes : «CONNECT, CRÉA et CHECK», incarnée par une équipe composée d’experts du transport, du retail et des études marketing, rompue aux méthodes d’innovation.

Workshop pour le projet APRR

Les 3 étapes du projet

Vous souhaitez être accompagné sur vos
problématiques d’innovation ?

Découvrez nos solutions

Ce qui a fait la différence

Faire tomber les barrières à l’imagination

Enov s’est appuyé sur les principes de Design Fiction, de gamification, d’exercices de projection pour décupler la créativité.

Compléter la créativité pure avec des insights concrets et plus techniques

La multi-compétence des participants, à toutes les étapes du projet.

Donner vie aux idées grâce au prototypage

Un sketcheur était présent lors des workshops pour créer des prototypes à partir des différentes idées des participants.

Résultats

  • 4 pistes créatives ont pris vie grâce aux réflexions des équipes
  • La piste finale retenue a été présentée par APRR au Ministère de la Transition Écologique.
  • Le projet est en voie de concrétisation à Voreppe.
  • D’ici 5 ans, cette aire de services pourrait accueillir le premier P.E.M. réinventé, participant ainsi à l’effort collectif de réduction des émissions de CO2 dans les villes.
Illustration projet APRR
Icône guillemets
Notre projet d’étude marketing comptait de nombreuses contraintes et incertitudes. Enov a su nous proposer des dispositifs adaptés et complémentaires, permettant de cadrer notre démarche et d’atteindre plus facilement nos objectifs. Le mix des approches et la prise en compte de contributeurs diversifiés parmi lesquels nos clients, ont favorisé la créativité collective et abouti à la définition d’un concept innovant de pôle d’échange multimodal. Merci aux équipes Enov pour leur implication et la dynamique constructive créée tout au long de l’étude!
Catherine VAYSSE,
Chef de Pôle Marketing APRR