Lucie Coulon

Lucie est directrice de clientèle au sein du département Services d’Enov, où elle accompagne des acteurs des télécommunications, de l’énergie, de la banque-assurance et de l’automobile sur des enjeux de transformation des marchés, d’évolution des usages, d’expérience client et d’innovation.

Diplômée en sciences humaines (sociologie, anthropologie et ethnologie à Paris V), Lucie a débuté sa carrière chez Harris Interactive avant de rejoindre Enov.

À la croisée des études et du conseil, elle conçoit des dispositifs agiles, hybrides et collaboratifs, pensés pour rapprocher les études des décisions de ses clients et traduire la connaissance des clients et des marchés en leviers concrets pour imaginer les offres et services de demain.