Chef.fe de Projet Panels Online – Social Sampling (H/F)

Enov est un institut d’études marketing d’un nouveau genre, situé à Lyon, à Paris et à Shanghai.

Nous croyons que la « voix des consommateurs & des citoyens » permet d’éclairer et d’accélérer les décisions des marques et institutions afin de dessiner un monde plus positif pour tous.

Nous aidons les entreprises à prendre les bonnes décisions pour leurs clients, leurs collaborateurs et le monde complexe dans lequel elles évoluent.
Pour relever ce défi, nous réalisons chaque année plus de 250 études auprès des plus grands annonceurs dans plus de 20 pays.

Écouter l’opinion, observer les comportements, analyser les situations, détecter les tendances… en résumé, notre métier consiste à s’intéresser à l’Humain pour apporter des data fiables et des insights précis aux marques.

En quoi consiste le job ?

Vous rejoignez l’équipe Online et Social Sampling d’Enov pour piloter la mise en œuvre opérationnelle des terrains d’études online, en particulier sur les réseaux sociaux et via les panels.

Vous contribuez activement à l’hybridation des modes de collecte (réseaux sociaux, panels, téléphone, etc.), en proposant des solutions innovantes et efficaces pour toucher les bonnes cibles, au bon moment.

En détail, sur les missions au quotidien :

• Piloter les terrains sur les réseaux sociaux : mise en place et paramétrage des campagnes (ciblage des audiences, A/B testing), suivi des performances en temps réel, optimisation des budgets, reporting, détection des anomalies et ajustements en cours de diffusion.
• Gérer les terrains online sur panel : coordination avec les prestataires, gestion des plannings et des relances, suivi qualité des réponses, respect des quotas, reporting, suivi budgétaire et facturation.
• Collaborer étroitement avec les équipes études pour garantir la bonne adéquation entre les dispositifs de collecte et les objectifs méthodologiques.
• Expérimenter de nouveaux outils et méthodes de ciblage, de diffusion ou de tracking, dans une logique d’amélioration continue.

Qu’est-ce que ce poste peut vous apporter ?

Compétences métier :

En intégrant l’équipe Online & Social Sampling, vous développerez une expertise rare dans le pilotage de dispositifs de collecte innovants, à la croisée des études marketing, du social media et de la tech. Vous apprendrez à maîtriser les codes des principales plateformes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat…), à concevoir des contenus performants et à gérer des campagnes via les principaux outils (Meta Ads Manager, TikTok Ads, Snapchat Ads Manager, etc.).

Développement professionnel :

Ce poste vous permettra également de monter en compétences sur des aspects plus techniques : vous serez amené(e) à connecter les campagnes à des systèmes de tracking ou des APIs, à développer ou intégrer des outils pour suivre la performance en temps réel, et à garantir la synchronisation fluide entre les plateformes publicitaires, les systèmes de collecte (CRM, formulaires, etc.) et les règles d’automatisation. Vous serez ainsi au cœur de l’innovation dans les méthodes de collecte, dans un environnement stimulant qui valorise l’expérimentation et l’apprentissage continu.

Des modes de travail hybrides : 2 jours de télétravail fixes (au choix du collaborateur) par semaine & une prime d’installation du poste à domicile

Des avantages sociaux :

• Prise en charge de la mutuelle à 75 % / Prévoyance
• Participation aux résultats de l’entreprise et plan d’épargne salariale
• Carte restaurant
• Partenariats Refectory (pour le déjeuner)

Un accompagnement dédié des collaborateurs

• Parcours d’intégration complet
• Plan de formation et d’évolution
• Sessions de partage mensuelles pour grandir ensemble

Un engagement RSE fort :

• Participation à nos actions sociales, solidaires ou environnementales
• Possibilité d’intégrer le Groupe de Travail RSE

La convivialité et le collectif

• Journées entreprises, afterworks, repas d’équipe, team buildings, session sport (foot, running)…
• Thé et café à discrétion pour les amateurs

Ce job est fait pour vous si vous avez :

• Une première expérience en tant que Project Manager sur la gestion des terrains online Panel et Réseaux sociaux (dans un institut, chez un panéliste ou dans une autre structure)
• Une bonne connaissance des études marketing et des logiques d’échantillonnage
• Faites preuve de rigueur, d’organisation et vous êtes à l’aise avec le pilotage de plusieurs projets simultanés
• Un excellent relationnel : vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes internes, les clients et les prestataires
• De la curiosité pour le monde digital, les réseaux sociaux et les innovations dans la collecte

• Un 1er contact téléphonique avec le service RH pour vérifier la bonne compréhension de notre besoin et votre intérêt pour le poste – 15mn
• Un entretien avec l’équipe opérationnelle pour comprendre votre motivation, mesurer l’adéquation de vos compétences au poste et s’assurer du fit avec l’équipe – 1h – suivi d’un cas pratique pour s’assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir – pas trop long, promis !
• Un échange avec Pascal Ferrero, Directeur Général, pour confirmer votre engagement et le fit culturel avec Enov & répondre à toutes les questions que vous vous posez encore – 1h