Qu’est ce qu’un test UX ?
Un test UX (expérience utilisateur) permet d’analyser comment un utilisateur se comporte face à un site web ou une application mobile ou logiciel. L’objectif est d’identifier les problèmes d’ergonomie, de comprendre les freins à la navigation et d’optimiser l’expérience utilisateur pour offrir un parcours fluide et intuitif. Bien que le concept de test utilisateur UX puisse également s’appliquer à des produits physiques, nous nous concentrerons ici sur l’univers du design d’interface et du web design.
L’expérience utilisateur s’inscrit dans une démarche de customer centricity, qui vise à améliorer toutes les étapes du parcours utilisateur pour garantir une navigation ergonomique, agréable et efficace.