Conjuguer finesse méthodologique et sensibilité humaine
Harcèlement, violences sexistes et sexuelles, sentiment d’insécurité, fraude… Comment recueillir une parole vraie sur des sujets aussi intimes et douloureux, sans jamais heurter ni biaiser les réponses ?
Chez Enov, nous croyons en l’importance d’aborder chaque sujet sensible avec une méthodologie adaptée, rigoureuse et profondément respectueuse de la parole de chacun.
Le but : recueillir la parole sans la brusquer, faire émerger des insights puissants et proposer des recommandations et améliorations vraiment actionnables.
Dans ce livre blanc, coécrit par nos experts Virginie Gautereau, Laurent Rouzé, Guillaume Blanc et Laurène Franzon, nous partageons notre méthodologie et nos bonnes pratiques à travers un cas concret : l’étude des violences sexistes et sexuelles dans les transports en commun.
Ce que vous apprendrez
- Comment construire un dispositif qualitatif progressif (introspection en mobilité, entretiens individuels puis focus groups) pour libérer une parole intime sur des sujets difficiles
- Pourquoi et comment croiser les regards des usagers et des acteurs « miroir » (agents de terrain, personnels de sécurité) pour affiner les recommandations
- Comment garantir la représentativité des publics souvent invisibilisés dans les grandes enquêtes (personnes âgées, jeunes, publics vulnérables)
- Les bonnes pratiques pour interroger sans stigmatiser : choix des mots, grilles de situations concrètes plutôt que questions génériques, échelles d’occurrence factuelles
- Comment articuler qualitatif et quantitatif pour donner une puissance de conviction aux vécus recueillis, sans les trahir
