ENOV, cabinet d'études marketing et innovation

equipe enov
Directeur(rice) d’Études – Lyon – CDI

Offre postée le : 14 janvier 2019

  • Lieu de l'offre d'emploi : Rhône / Villeurbanne

  • Expérience demandée : non précisé

  • Rémunération : Selon profil/expérience


Poste & missions

Vous avez une réelle envie de sortir du cadre pour accompagner nos clients dans un environnement en forte évolution ? Vous êtes agile, capable d’intervenir sur des problématiques très variées (satisfaction client, customer experience, mix de l’offre, shopper / merchandising, image / communication, innovation…) avec des designs d’études mixtes ou hybrides (quali / quanti, collaboratif, communauté d’étude, collecte multimodale) ? ENOV recrute un(e) Directeur d’études pour rejoindre son département Retail / Shopper (env 10 personnes).

Enov est un cabinet d’études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ». Nous pratiquons l’hybridation, nous sommes adeptes du digital, nous favorisons les méthodes agiles et nous croyons à l’intelligence collective.

La team Enov, ce sont 70 experts sur Paris et Lyon qui accompagnent les grands annonceurs en France et à l’international, en particulier sur des problématiques marketing et commerciales dans un contexte de transformation digitale (expérience client, offre, communication …).

Nos secteurs de prédilection : Telecom, Retail, Banque, Transport, Energie, Automobile, Santé/Beauté/Luxe et alimentaire

Notre métier : écouter, observer et converser avec le consommateur pour transformer les insights et la data en « pour action »​. Chaque année, nous interagissons avec près d’1/2 million d’individus sur plus de 15 pays.

Notre ambition au quotidien : répondre aux questions que les marques se posent mais aussi à celles qu’elles ne se posent pas encore !

Rattaché(e) au manager du département, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

– Contribuer au développement commercial du portefeuille clients en construisant une relation forte avec quelques clients stratégiques (comptés clés) et en identifiant de nouvelles opportunités chez les clients et prospects
– Rédiger des propositions commerciales ad’hocs en proposant un design d’étude répondant aux besoins des clients (voire en dépassant ses attentes…)
– Piloter des projets d’études avec autonomie de la réunion de lancement jusqu’à la présentation des résultats, et ce dans le respect du budget alloué
– Assurer les interactions clients sur les projets (pilotage, résolution, problèmes éventuels, etc.)
– Assurer l’analyse, apporter la valeur ajoutée, rédiger les recommandations pour les projets complexes et stratégiques
– Co-manager l’équipe de chargés d’études : gérer le planning / la charge de travail, encadrer l’équipe, valider la qualité de leur travail vis-à-vis des clients, être garant de leur motivation et de leur progression, notamment sur l’expertise « métier »

Profil du candidat

Ce poste est fait pour vous si :

– Vous avez une expérience concluante d’au moins 8 ans dans le domaine des études, au sein d’un institut et/ou annonceur qui vous a permis de toucher à toutes les facettes du métier (gestion de projet, analyses approfondies et relation client)
– Vous avez une expérience en études quantitatives tout en étant familier des études qualitatives
– Vous connaissez le secteur et/ou les problématiques retail / shopper / expérience client
– Vous aimez manager et travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et en mode projet
– Vous avez des capacités analytiques couplées à une orientation client / business pour exploiter les insights et data de manière résolument opérationnelle
– Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

On dit par ailleurs de vous que vous êtes curieux(se) & ouvert(e) d’esprit, que vous faites preuve d’une bonne intelligence relationnelle, que vous avez un bon esprit d’équipe… et toujours le sourire !

Alors rejoignez-nous !

Votre candidature

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