LE WEB & SOCIAL LISTENING BY ENOV

Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, le consommateur est désormais augmenté : plus informé, autonome, exigeant, volatile, influent… Pour comprendre ces changements profonds, il est aujourd’hui indispensable d’avoir une vision 360° de ce que cherchent, font et disent ces consommateurs, sur l’ensemble des points de contact, on et offline. Le web & social listening est un formidable outil complémentaire aux études traditionnelles et vous apporte une richesse d’insights supplémentaire avec :

• Une couverture des comportements sur le web (tracking publicitaire, parcours client…)
• La détection et compréhension des tendances, signaux faibles ou phénomènes viraux
• Un champ géographique étendu et historique modulable avec la backdata

Enov a bâti un centre d’expertise Digital Intelligence (consultants, outils de référence en matière de veille, analyse du web et des réseaux sociaux) aux vocations multiples :

• Collecter et analyser les informations du web en temps réel ou a posteriori pour mieux surveiller, tracker et comprendre les comportements et expressions des consommateurs autour des marques, des marchés, des produits ou des influenceurs
• Intégrer de nouveaux Analytics pour revisiter les méthodologies autour du parcours client, du positionnement, des bilans de publicité et communication, de la détection de tendances et signaux faibles, de l’exploration des usages…