LE WEB & SOCIAL LISTENING BY ENOV
Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, le consommateur est désormais augmenté : plus informé, autonome, exigeant, volatile, influent… Pour comprendre ces changements profonds, il est aujourd’hui indispensable d’avoir une vision 360° de ce que cherchent, font et disent ces consommateurs, sur l’ensemble des points de contact, on et offline. Le web & social listening est un formidable outil complémentaire aux études traditionnelles et vous apporte une richesse d’insights supplémentaire avec :
- Une couverture des comportements sur le web (tracking publicitaire, parcours client…)
- La détection et compréhension des tendances, signaux faibles ou phénomènes viraux
- Un champ géographique étendu et historique modulable avec la backdata