ENOV, cabinet d’études marketing et innovation

Photo équipe Enov 2021

Chef de groupe Études marketing – LYON – CDI

Offre postée le : 12 juillet 2021

  • Lieu de l'offre d'emploi : Rhône / Villeurbanne

  • Expérience demandée : 6 ans

  • Rémunération : Selon profil/expérience

La mobilité est en pleine mutation et transforme la manière dont les voyageurs s’informent, consomment et se déplacent. Si vous êtes passionné par l’analyse et la compréhension de ces comportements, rejoignez le Département Transport & Services publics, avec une équipe dynamique de 10 experts qui accompagnent les acteurs du transport urbain, ferroviaire et aérien dans leurs prises de décision opérationnelles et sur leurs orientations plus stratégiques.

Enov est un cabinet d’études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ». Nous pratiquons l’hybridation, nous sommes adeptes du digital, nous favorisons les méthodes agiles et nous croyons à l’intelligence collective. Nos 80 collaborateurs répartis sur Paris & Lyon, accompagnent les grands annonceurs en France et à l’international, en particulier sur les problématiques marketing & commerciales liées à la transformation digitale.

Notre métier : écouter, observer et converser avec le consommateur pour transformer les insights et la data en « pour action »​. Chaque année, nous interagissons avec près d’1 million d’individus sur plus de 15 pays.

Nos secteurs de prédilection : Telecom, Retail, Banque, Transport, Energie, Automobile, Santé/Beauté/Luxe et alimentaire.

Notre ambition au quotidien : répondre aux questions que les marques se posent mais aussi à celles qu’elles ne se posent pas encore ! Ainsi nous privilégions des réponses alternatives en favorisant notamment des approches hybrides et agiles (digitales, multicanales et collaboratives…) et des recommandations inspirantes au service du business et de la culture client des entreprises.

Notre fierté : que la satisfaction de nos clients (NPS +62) aille de pair avec le bien-être de nos équipes.

Poste & missions

Sous la responsabilité du responsable du Département, le Chef de Groupe interviendra sur des problématiques très variées :

  • Connaissance client
  • Identification de leviers de fidélisation et de conquête client
  • Enquêtes de satisfaction des services
  • Innovation, concept, services, positionnement, politique prix/promo

Vos missions :

  • Vous piloterez des projets d’études en autonomie depuis la prise de brief, à la gestion de la production (lancement, analyses, recommandations), l’encadrement des équipes et jusqu’à la présentation des résultats.
  • Vous travaillerez sur des designs d’études le plus souvent quanti (collecte multimodale téléphone, face à face, on line) mais également hybrides (quali/quanti, collaboratif…)
  • Vous serez l’interlocuteur de référence des clients au quotidien, à qui vous apporterez conseils.
  • Vous serez le garant du respect des timing et de la qualité d’exécution des projets
  • Vous apporterez la dimension marketing/consulting aux études ainsi que votre expertise sectorielle

Profil du candidat

Ce poste est fait pour vous si vous :

  • Êtes diplômé d’un bac +5 (Bac+5, Master2 Marketing, Ecole de Commerce ou ingénieur spécialisé dans le transport), avec au moins 6 ans d’expérience en institut dans les études quantitatives qui vous a permis de toucher à toutes les facettes du métier (gestion de projet, analyse et relation client)
  • Êtes familier des différents modes de collecte de données (face à face, online, téléphone…) et vous avez eu l’occasion de travailler sur des problématiques et types d’études variées
  • Avez l’esprit de synthèse, êtes rigoureux & organisé, force de proposition, de nature curieuse
  • Avez l’esprit d’équipe, une culture digitale
  • Êtes sensible à l’esthétisme des livrables
  • Possédez une connaissance du secteur du transport et des problématiques de mobilité
  • Aimez imaginer et produire des études sur mesure et innovantes dans leur conception et leur réalisation

Votre candidature

    Ces données sont collectées par ENOV pour la gestion du recrutement. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles. Les données marquées d’un * sont obligatoires pour répondre à cette finalité. Elles peuvent être communiquées au manager concerné par le recrutement. En cas de recrutement, vos données pourront être conservées maximum 2 ans après le dernier contrat. En cas d’avis négatif, vos données pourront être conservées 2 ans maximum après le dernier contact. Conformément à la législation, vous disposez de droits dont vous pouvez prendre connaissance dans notre Politique de Confidentialité



    Nos références

    Nos références logo Transdev
    Logo Groupe BPCE
    Logo CNP Assurances
    Logo Leroy Merlin
    Nos références logo Sephora
    Logo Orange
    Nos références logo Fnac Darty
    Logo L'Oréal Paris
    Logo PSA Groupe
    Logo Engie
    Logo Carrefour
    Logo SNCF