ENOV, cabinet d'études marketing et innovation

Photo de l'équipe Enov

Chargé de terrain – LYON – CDD

Offre postée le : 11 décembre 2020

  • Lieu de l'offre d'emploi : Rhône / Villeurbanne

  • Expérience demandée : non précisé

  • Rémunération : Selon profil/expérience

Rejoignez notre Département Face-à-Face pour assurer la coordination des terrains et gérer et animer notre réseau d’enquêteurs sur toute la France !

Enov est un cabinet d’études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ». Nous pratiquons l’hybridation, nous sommes adeptes du digital, nous favorisons les méthodes agiles et nous croyons à l’intelligence collective. Nos 80 collaborateurs répartis sur Paris & Lyon, accompagnent les grands annonceurs en France et à l’international, en particulier sur les problématiques marketing & commerciales liées à la transformation digitale.

Notre métier : écouter, observer et converser avec le consommateur pour transformer les insights et la data en « pour action »​. Chaque année, nous interagissons avec près d’1 million d’individus sur plus de 15 pays.

Nos secteurs de prédilection : Telecom, Retail, Banque, Transport, Energie, Automobile, Santé/Beauté/Luxe et alimentaire.

Notre ambition au quotidien : répondre aux questions que les marques se posent mais aussi à celles qu’elles ne se posent pas encore ! Ainsi nous privilégions des réponses alternatives en favorisant notamment des approches hybrides et agiles (digitales, multicanales et collaboratives…) et des recommandations inspirantes au service du business et de la culture client des entreprises.

Notre fierté : que la satisfaction de nos clients (NPS +35) aille de pair avec le bien-être de nos équipes.

Poste & missions

Le chargé de terrain suit et contrôle la qualité de l’information recueillie. Il est responsable des délais, des quotas, des cadences et du rendement. Sous la responsabilité du Responsable du département Face-à-Face, vous aurez pour missions :

  • Gestion d’équipe : encadrer et animer son réseau d’enquêteurs (recrutement, diffusion d’annonces, gestion de la base, etc.)
  • Planification du travail des enquêteurs et réalisation des briefs terrain
  • Suivi du déroulement des études sur le terrain et de la production de chacun des enquêteurs
  • Rôle d’alerte et de contrôle pour assurer le bon déroulement du terrain
  • Transmission des éléments variables nécessaires à la réalisation des paies des enquêteurs auprès du service paie
  • Suivi des indicateurs fixés par le biais des suivis terrain

CDD de 2 mois, renouvelable en fonction de l’activité.
Poste à pourvoir dès janvier 2021.

Profil du candidat

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous savez animer et mobiliser une équipe
  • Vous avez le sens des priorités et une grande polyvalence
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d’expression orale
  • Vous gérez vos projets avec implication et persévérance, en faisant preuve d’initiative et de réactivité
  • Vous avez une excellente maîtrise d’Excel

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