ENOV, cabinet d’études marketing et innovation

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TEST UX & HCD : Vos clients sont-ils vraiment au cœur de votre stratégie digitale ?

Test UX :

Développez vos apps, sites web & mobiles, chatbots, bornes interactives… avec vos consommateurs !

Le parcours client “sans couture” et phygital est au centre des préoccupations de la plupart des entreprises, qui constatent que leurs consommateurs sont de plus en plus demandeurs d’outils digitaux simples et performants, favorisant l’autonomie, la flexibilité, l’immédiateté

Côté parcours physiques, on constate que le client final est souvent bien associé aux innovations de produit, service, magasin… Mais côté digital, où est la voix du consommateur dans vos développements ? Les spécificités techniques prennent-elles le pas sur les besoins des utilisateurs ?

Le 19 mars dernier, nos experts vous ont fait découvrir nos solutions pour réconcilier les enjeux techniques et conso et replacer le client au centre de vos décisions via le test UX de vos outils digitaux !

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Contact chez Enov Research

Romain Costes

Directeur BU Services

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