ENOV, cabinet d'études marketing et innovation

Webinar : Comment tester vos outils digitaux avec vos clients ?

Les outils digitaux : hier le site Internet, aujourd’hui les appli, les chatbots, les assistants vocaux… et demain ? Ces outils font désormais partie intégrante de l’expérience client et sont passés du statut de marqueur différenciant au statut de pré-requis indispensable pour les marques… et leurs clients.

Alors, comment s’assurer de la pertinence et de la performance de vos outils Comment tester ces outils qui font la relation avec vos clients ?

Lucille Franck, Directrice Etudes, a partagé avec nous la vision d’Enov avec de nombreux exemples (Transport, Assurance, Retail…).

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Contact chez Enov Research

Corinne PAOLI

Chargée de développement Commercial

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