ENOV, cabinet d'études marketing et innovation

[Webinar] Comment tester vos outils digitaux avec vos clients ?

Les outils digitaux : hier le site Internet, aujourd’hui les appli, les chatbots, les assistants vocaux… et demain ? Ces outils font désormais partie intégrante de l’expérience client et sont passés du statut de marqueur différenciant au statut de pré-requis indispensable pour les marques… et leurs clients.

Alors, comment s’assurer de la pertinence et de la performance de vos outils Comment tester ces outils qui font la relation avec vos clients ?

Lucille Franck, Directrice Etudes, a partagé avec nous la vision d’Enov avec de nombreux exemples (Transport, Assurance, Retail…).

RECEVOIR LE REPLAY DU WEBINAR

Contact chez Enov Research

Corinne PAOLI

Chargée de développement Commercial

    Recevoir une copie de ce message

    Nos références

    groupe bpce
    logo-cnp-assurances
    logo-leroy-merlin
    logo-galeries-lafayette
    L'Oréal logo
    logo psa groupe
    Logo_Carrefour