ENOV, cabinet d'études marketing et innovation

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Directeur d’études H/F – Lyon – CDI

Offre postée le : 30 juillet 2018

  • Lieu de l'offre d'emploi : Rhône / Villeurbanne

  • Expérience demandée : non précisé

  • Rémunération : Selon profil/expérience


Poste & missions

ENOV recrute aujourd’hui un Directeur d’études (H/F) pour rejoindre sa BU Retail / Shopper / Grande consommation (env 15 personnes)

Nous recherchons une personne ayant une réelle envie de sortir du cadre pour accompagner nos clients dans un environnement en forte évolution. Une personne agile, capable d’intervenir sur des problématiques très variées (satisfaction client, customer experience, mix de l’offre, shopper / merchandising, image / communication, innovation …) avec des designs d’études le plus souvent mixtes ou hybrides : quali / quanti, collaboratif, communauté d’étude, collecte multimodale …

Rattaché au manager de la BU, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

– Contribuer au développement commercial du portefeuille clients en construisant une relation forte avec quelques clients stratégiques (comptés clés) et en identifiant de nouvelles opportunités chez les clients et prospects

– Rédiger des propositions commerciales ad’hocs en proposant un design d’étude répondant aux besoins des clients (voire en dépassant ses attentes …)

– Piloter des projets d’études avec autonomie de la réunion de lancement jusqu’à la présentation des résultats, et ce dans le respect du budget alloué

– Assurer les interactions clients sur les projets (pilotage, résolution, problèmes éventuels etc.)

– Assurer l’analyse, apporter la valeur ajoutée, rédiger les recommandations pour les projets complexes et stratégiques

– Co-manager l’équipe de CE : gérer le planning / la charge de travail, encadrer l’équipe, valider la qualité de leur travail vis à vis des clients, être garant de leur motivation et de leur progression, notamment sur l’expertise « métier »

Profil du candidat

Pour réussir sur ce poste, vous devrez :

– Avoir une expérience concluante d’au moins 8 ans dans le domaine des études, au sein d’un institut et/ou annonceur qui vous a permis de toucher à toutes les facettes du métier (gestion de projet, analyses approfondies et relation client) ;

– Avoir une expérience en études quantitatives tout en étant familier des études qualitatives

– Connaître le secteur et/ou les problématiques retail / shopper / grande conso et expérience client.

– Aimer manager et travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et en mode projet

– Avoir des capacités analytiques couplées à une orientation client / business pour exploiter les insights et data de manière résolument opérationnelle.

– Avoir une bonne maîtrise de l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

On dit par ailleurs de vous que vous êtes curieux & ouvert d’esprit, que vous faites preuve d’une bonne intelligence relationnelle, que vous avez un bon esprit d’équipe … et toujours le sourire !

Alors rejoignez-nous !

Votre candidature

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